מדיניות פרטיות

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ובשירותים אנו אוספים שני סוגי מידע.

מידע שאתם מוסרים ביודעין — כגון שם, כתובת אימייל, פרטי חיוב ותוכן פניות לתמיכה — אותו אתם מספקים בעת הרשמה, רכישת חבילה או יצירת קשר.

מידע הנאסף אוטומטית — כגון כתובת ה‑IP, סוג הדפדפן, הדפים בהם צפיתם ודפוסי שימוש כלליים. רוב המידע הזה הוא סטטיסטי ומצטבר ואינו מזהה אתכם אישית.

היכן נשמר המידע (האיחוד האירופי)

תשתית האחסון ונתוני הלקוחות שלנו ממוקמים במרכזי נתונים בתוך האיחוד האירופי, המופעלים עבורנו על ידי ספק תשתית אירופי מוביל.

מתקנים אלו עומדים ברמת אבטחה פיזית ורשתית גבוהה ופועלים בכפוף לתקנת הגנת המידע האירופית (GDPR) ולחוק המקומי הרלוונטי. האחריות על המידע שבשליטתנו נותרת שלנו, ואנו בוחרים את שותפי התשתית בהתאם.

כיצד אנו משתמשים במידע

• לאספקה, הפעלה ותחזוקה של השירותים שהזמנתם.
• לעיבוד תשלומים, חידושים וניהול חשבון.
• לשיפור והרחבה של השירותים והתכנים שאנו מציעים.
• למענה לפניות תמיכה ולתקשורת בנוגע לחשבונכם.
• למשלוח הודעות שירות, ובהסכמתכם גם הודעות שיווקיות.
• לניתוח, מחקר ובקרת איכות פנימיים — בעיקר באמצעות מידע מצטבר שאינו מזהה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לתפעולו התקין, לאיסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, לאימות פרטים ולשמירת העדפותיכם (כגון שפה ומצב בהיר/כהה).

דפדפנים מודרניים מאפשרים לסרב לעוגיות או למחוק אותן. אם אינכם בטוחים כיצד, בדקו בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול עוגיות עלול להשפיע על חלק מהתכונות.

דיוור ישיר

מעת לעת אנו עשויים לרצות לשלוח אליכם מידע על שירותים ומבצעים בדואר אלקטרוני. נעשה זאת רק בהסכמתכם המפורשת, וכל הודעה תכלול אפשרות הסרה בלחיצה אחת.

איננו מוכרים את פרטיכם האישיים למפרסמים. אנו עשויים לשתף מידע סטטיסטי מצטבר ולא מזהה על השימוש בשירות.

מסירת מידע לצד שלישי

איננו מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות מהימנים (כגון חברת הסליקה וספק התשתית) אך ורק לצורך הפעלת השירות.
• כאשר הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או על פי דין.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינכם לבין החברה המחייבת חשיפה.
• אם החברה תתמזג או תעביר את פעילותה לגוף אחר שיקבל על עצמו מדיניות זו.

אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים להגנה על מידע אישי. אמצעים אלו מצמצמים משמעותית את הסיכון, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלכם

תוכלו לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לתקנו, להגביל את השימוש בו או למחקו. במקום בו חלה תקנת ה‑GDPR, עומדות לכם גם זכויות ניידות והתנגדות לעיבוד מסוים.

למימוש זכויות אלו פנו אלינו בכתובת support@openhost.example. נטפל בבקשות תקפות בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

שינויים במדיניות

אם יבוצעו שינויים מהותיים באופן השימוש במידע אישי, נפרסם על כך הודעה בדף הבית של האתר, ובמקרים הנוגעים אליכם נעדכן גם בדואר אלקטרוני. תוכלו להפסיק את השימוש בשירותים אם אינכם מסכימים לשינוי.